Kasse

For private kunder gælder følgende:

Vi sender alle vores produkter fragtfrit inden for Danmarks grænser.

Levering sker med GLS. Ved køb for mindre end kr. 500,- pålægges der et ekspeditionsgebyr. Gebyret udgører kr. 45,- for levering til GLS pakkeshop og kr. 65,- , hvis der ønskes omdeling til din privatadresse. Ved køb for mere end kr. 500,- er der gratis levering til GLS pakkeshop eller du kan få leveret med omdeling for et tillæg på kr. 20,-.

Ved bestilling inden kl. 14.00 på hverdage pakkes og leveres varerne til distribution hos GLS samme dag således at du oftest har varerne dagen efter.

Ønsker du en ordre sendt til udlandet, Grønland eller Færøerne, kan dette kun ske efter forudgående aftale med Dynamo Kaffe Aps.

Skulle der mod forventning være fejl eller mangler i en ordre tilsendt fra os, bedes du kontakte os snarest muligt efter du har modtaget ordren.

Alle varer på dynamokaffe.dk er normalt lagervarer. Dog kan der, i enkelte tilfælde, opstå fejl, som gør at lageret ikke er 100 % korrekt opdateret og at der derfor kan komme en længere leveringstid. Er dette tilfældet vil du selvfølgelig blive kontaktet hurtigst muligt.

For B2B kunder med en gyldig samhandelsaftale gælder følgende:

Ved køb for mindre end kr. 2.000,00 er der et ekspeditionsgebyr på kr. 79,00. Alle priser er ekskl. moms og der tages forbehold for trykfejl og evt. udsolgte varer.

Husk at bestille din kaffe senest mandag kl. 12.00, så sender vi det herfra onsdag med GLS. Ved bestilling af udstyr inden kl. 12.00 på alle hverdage, så ekspederer og sender vi din ordre samme dag.

Med mindre andet er oplyst bliver alle B2B ordre leveret med omdeling til din erhversadresse af GLS.

For private kunder gælder følgende:

§ 1. Bestilling

Der kan bestilles varer og ydelser hos Dynamo Ærø Aps via vores hjemmeside på dynamokaffe.dk eller via telefon/email. Alle kontrakter indgås på dansk. Alle angivne priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

§ 2. Betaling

Vi tilbyder betaling via kreditkortbetaling (Visa & Mastercard).
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på op til 8000 kr. når dit Dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun kortindløseren, der kan læse dem. Hverken Dynamo Ærø Aps eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når pakken afsendes fra dynamokaffe.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

§ 3. Levering og fragt

Vi sender inden for Danmarks grænser. Ønsker du en ordre sendt til udlandet, Grønland eller Færøerne, kan dette kun ske efter forudgående aftale med Dynamo Ærø Aps.
Levering sker med GLS. Ved køb for mindre end kr. 500,- pålægges der et ekspeditionsgebyr. Gebyret udgører kr. 45,- for levering til GLS pakkeshop og kr. 65,- , hvis der ønskes omdeling til din privatadresse. Ved køb for mere end kr. 500,- er der gratis levering til GLS pakkeshop eller med omdeling mod et tillæg på kr. 20,-
Skulle der mod forventning være fejl eller mangler i en ordre tilsendt fra os, bedes du kontakte os snarest muligt efter du har modtaget ordren.
Alle varer på dynamokaffe.dk er normalt lagervarer. Dog kan der godt opstå fejl i enkelte tilfælde, som gør at lageret ikke er 100 % korrekt opdateret og at der derfor kan komme en længere leveringstid. Er dette tilfældet vil du selvfølgelig blive kontaktet med det samme.

§ 4. Aftaleindgåelse

Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i forretningsbetingelser. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem.
På dynamokaffe.dk kan købsaftaler med børn og unge under 18 år kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.

§ 5. Reklamationsret

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, manglende vedligeholdelse jf. manualen eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Reklamerer du inden for 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse (kun efter forudgående aftale):

Dynamo Ærø Aps
Lille Risevej 1
5970 Ærøskøbing

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lignende.
Husk varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, det er derfor altid en god ide at gemme den originale emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Såfremt Dynamo Ærø Aps ved modtagelse af en reklamation ikke kan forefinde fejl på varen, vil kunden ikke blive godtgjort varens værdi. Det er derfor vigtigt at du som kunde beskriver fejlen så korrekt som muligt overfor os.
Når vi har modtaget din vare, sender vi dig en mail med oplysning om den videre proces.

§ 6. Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på dynamokaffe.dk, og fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten gælder ikke for vores kaffeprodukter.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde, og fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Den originale emballage er altid en væsentlig del af varens værdi og den skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
OBS! Din fortrydelsesret bortfalder, hvis du tager disse varer i brug, idet det vil mindske varens salgsværdi væsentligt jf. Forbrugeraftalelovens § 20, stk. 3, nr. 1.
Vælger du at udnytte fortrydelsesretten skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen sendes til (Kun efter forudgående aftale):

Dynamo Ærø Aps
Lille Risevej 1
5970 Ærøskøbing

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lignende.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Hvis en vare modtaget retur, grundet 14 dages fortrydelsesret, er skadet grundet dårlig emballering, fratages Dynamo Ærø Aps. for ethvert ansvar til at refundere varens værdi. Udnyttes fortrydelsesretten tilbagebetaler Dynamo Ærø Aps. hele købesummen.

Erhvervskunder:
For erhvervskunder er der ingen fortrydelsesret, medmindre andet skriftligt er aftalt mellem kunden og Dynamo Ærø Aps. Som erhvervskunder betragtes private virksomheder, offentlige institutioner, foreninger, fonde og selvejende institutioner.

§ 7. Fortrolighed

Behandlingen af dine personlige informationer tages meget alvorligt hos os. Du kan læse mere om dette i vores Privatlivspolitik.

§ 8. Lovvalg og værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

Introduktion

Når du besøger vores hjemmeside indsamles der en række oplysninger om dig og dit brug af siden, som bruges for at analysere hvor mange besøgende vi har på vores side, hvilke sider der tiltrækker mest opmærksomhed i hvilke perioder, og fra hvilke geografiske lokationer vi har fleste besøgende. Hvis du ikke ønsker at der indsamles oplysninger, bør du fravælge brugen af cookies.

Udgiver

Dynamo Kaffe ApS
Lille Risevej 1
CVR: 39273349
+45 22858666
mail@dynamokaffe.dk
Dataansvarlig: Martin Herlak

Cookies

Hjemmesiden anvender ”cookies”, der er en tekstfil som gemmes på din computer, tablet eller mobil med det formål at genkende din enhed og huske dine indstillinger samt udføre statistik og målrette indholdet herefter. Cookies kan ikke indeholde skadelige filer som f.eks. virus eller andet.
Hvis du har en konto, og du logger ind på dette websted, vil vi opsætte en midlertidig cookie for at afgøre om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ikke nogen personlige data og fjernes, når du lukker browseren.
Når du logger ind, vil vi opsætte en række cookies og gemme din logininformation og dine valg af skærmvisning. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.
Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.
Disse websteder kan indsamle data omkring dig og din færden på nettet, bruge cookies og evt. bruge programmer fra andre udbydere.

Dataindsamling

Personoplysninger

Personoplysninger er alle slags informationer, der kan henføres til en person.
Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi en række af disse informationer samt når du benytter følgende: Nyhedsbrev, Webshopsalg, Brugerregistrering, .
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID, tekniske oplysninger om din computer, tablet eller telefon, din IP-adresse, geografisk placering (Land og byområde), samt hvilke sider du klikker på. Dette sker kun så længe du er på vores hjemmeside.

Kontaktformularer

Når du benytter vores kontaktformularindsendelsesmuligheder på hjemmesiden lagres disse samt sendes til vores mailsystem, for at vi kan besvare dine spørgsmål. Kontaktformularerne benyttes ikke til markedsføring, tilmelding til nyhedsbreve eller lign. uden du efterspørger dette og din data videresendes ikke uden for organisationen, uden at det er relevant for emnet, samt har din fulde godkendelse.

Konto

I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil, og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse, betalingsoplysninger samt anden info du vælger at indtaste. Dette vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller i forbindelse med et køb.

Analyse redskaber

For at kunne give os den bedste indsigt og sammenligning af data for vores hjemmeside bruger vi følgende analyse redskaber, som tager udgangspunkt i ovenstående anonyme data.

Hvem vi deler dine data med

Behandler:                       Funktion:                                               Datadeling:
Ø90                                   Regnskabsstyring                                Økonomi & CVR-data
Mailchimp                        Nyhedsbreve                                        Navn & mailadresse
Convey.dk                        Hosting af hjemmeside & mail          Alt generet webdata
QuickPay                          Modtage online betalinger                Transaktion & ordredata
Pakkelabels.dk                Forsendelseshåndtering                    Navn, Adresse, Mail, Tlf. & Ordredata
Facebook                         Sporing & annoncestyring                  Ordredata & analysedata
Google                              Sporing & annoncestyring                  Ordredata & analysedata

Vi henviser i øvrigt til følgende underdatabehandleres privatlivspolitik:
Google:                             https://policies.google.com/privacy?hl=da&gl=dk
Mailchimp:                        https://mailchimp.com/legal/cookies/
Facebook:                        https://www.facebook.com/about/privacy/

Dataopbevaring

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, mistet, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Ved databrud vil alle vores registrerede brugere bliver kontaktet inden for 72 timer med besked om, hvilke data der er gået tabt, samt en vejledning til hvad de skal gøre ved det. Vores første prioritet i en sådan situation er at få lukket sikkerhedshullet for at skabe mindst muligt data-tab for brugerne.

Dataopbevaringslængde

Hvis du skriver og indsender data til hjemmesiden i form af kontaktformularer, vil disse blive opbevaret på siden i op til 1 år for at kunne henvise til tidligere aftaler og kommentarer fra disse.
Brugere, som opretter sig på vores hjemmeside, kan til enhver tid se, redigere og slette deres personlige informationer, og derfor er der ikke en grænse for, hvor længe vi opbevarer denne information.
Webstedets administratorer kan til enhver tid se og redigere den information, som brugerne har til rådighed i deres profiler.
Analytiske data arkiveres i ubestemt tid for at kunne se og følge vores online vækst samt forbedre vores aktivitet.
Vores kundekøbsarkiver arkiveres ud fra gældende dansk lovning.

Datarettigheder

Hvis du har en konto på dette websted, eller har skrevet kommentarer, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data vi har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.